Puspitasari, Ariany Dhesi, Endang Pertiwiwati, and Ichsan Rizany. “Perbedaan Tingkat Kepuasan Pasien Umum Dengan Pasien BPJS Berdasarkan Mutu Pelayanan Keperawatan”. Dunia Keperawatan: Jurnal Keperawatan dan Kesehatan 8, no. 1 (March 17, 2023): 93–100. Accessed October 4, 2026. https://jdk.ulm.ac.id/index.php/jdk/article/view/384.