Puspitasari, A. D., E. Pertiwiwati, and I. Rizany. “Perbedaan Tingkat Kepuasan Pasien Umum Dengan Pasien BPJS Berdasarkan Mutu Pelayanan Keperawatan”. Dunia Keperawatan: Jurnal Keperawatan Dan Kesehatan, vol. 8, no. 1, Mar. 2023, pp. 93-100, https://jdk.ulm.ac.id/index.php/jdk/article/view/384.